2015-12-11 13:23:01 +0000 2015-12-11 13:23:01 +0000
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BoAが口座を閉鎖して資金を凍結しました。キャッシャーズチェック以外にお金を取り戻すにはどうすればいいですか?

今週初め、私はデビットカードで食品を購入しようとしましたが、取引は拒否されました。すぐに銀行(BoA)に連絡したところ、電話番号が書かれたメモが残されていると言われました。私はその番号に電話をかけたが、それは口座閉鎖部門からのボイスメールだった。私はその番号にメッセージを残しておいたので、翌日には電話がかかってくることになっていました。私は、口座が閉鎖された理由についての詳細情報を得るために支店の一つに行っていたので、メモに残されていた同じ番号に連絡するように言われました。次の日、口座閉鎖部門から電話があり、来週には口座が閉鎖されるという手紙が郵送されてくると言われ、キャッシャーズ・チェックも来週発行されると言われ、10営業日前後に郵送されると言われました。口座が閉鎖される理由を尋ねたところ、それはビジネス上の判断だと言われ、それ以上の詳細は教えてもらえませんでした。私がBoAで銀行をしていた2年間で、私の口座に当座貸越やマイナスのマークがついたことは一度もありませんでした。今のところ、私はちょうど座っているとそれで何かをすることはできませんし、それはほぼすべての私のお金だし、私はその時間内に支払うために手形や他のものを持っているときにメールで小切手を取得するためにほぼ2〜3週間待つことはできませんので、イライラしている約32kドルの合計を持っています。また、ホールドがあるため、他の銀行などに何も振り込むことができません。もっと早くお金を受け取るための他の方法はありますか?

回答 (1)

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2015-12-11 13:31:11 +0000

BOAを規制している通貨管理局に連絡して苦情を申し立てることをお勧めします。この取引全体が怪しい。

OCC FAQによると、彼らが口座を閉鎖したという事実は 彼らの特権 です。しかし、銀行はあなたの資金を迅速に返還する義務があると思うのですが、それについての具体的な情報は見当たりません。

銀行は自分たちに苦情が寄せられることに非常に敏感なので、あなたの苦情が実行可能なものでなくても、何もしなければ、これは銀行がより親切になるように促すことになるかもしれません。 OCCの苦情処理プロセス . このトピック も参考になるかもしれません。